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寺库在哪里投诉

文章阐述了关于电商寺库平台举报电话，以及寺库在哪里投诉的信息，欢迎批评指正。

简述信息一览：

1、综上所述，虽然寺库的奢侈品并不都是真的，但是通过消费者自身的辨别能力和寺库的审核机制，仍然可以在寺库上购买到正品的奢侈品。

2、寺库平台上大部分奢侈品还是没有问题的，基本都是正品。只有极少数商家存在以次充好的现象，购买的时候要注意辨别。寺库（SECOO）致力打造全球奢侈品服务平台的多元化集团，总部设于北京。主要业务涉及奢侈品网上销售、奢侈品实体体验***、奢侈品鉴定、养护服务等主营业务。

（图片来源网络，侵删）

3、在寺库的服务内容中，寺库的鉴定评估物品范围包括奢侈品皮革制品、钟表制品、珠宝玉石制品等。SECOO奢侈品鉴定评估技术中心的每一项鉴定工艺，都遵循严苛的标准和严谨的服务流程，确保寺库平台每一件商品为正品，为会员的权益保驾护航，由此可见寺库的奢侈品具有正品保障，属于正品。

针对寺库平台出现的这种不发货、退款难的情况，投诉的消费者可以通过12315或12345反映详细情况，之后会由专线将收集的信息反馈给寺库。如果与商家协商不成，可以向当地消费者协会或市场监管部门投诉，必要时还可以通过仲裁或诉讼等法律途径维护自己的合法权益。

提交申请：在符合寺库退款政策的情况下，及时在订单详情页面提交退款申请，填写相关信息，上传必要凭证（如有质量问题的照片、***等）。退货操作：根据寺库提供的退货地址和退货流程，将商品妥善包装后寄回，并保留好物流单号作为跟踪依据。等待审核：寺库收到退货商品后，会进行验货审核。

（图片来源网络，侵删）

提交投诉信息：将寺库不退钱的情况详细记录在投诉信息中，并提交至12315平台。等待处理：平台将对投诉进行调查，并可能介入调解，促使寺库进行退款。向消费者协会或市场监管部门投诉：联系当地消费者协会：向所在地的消费者协会反映问题，请求其协助解决。

用户投诉情况：不发货问题：自2021年下半年以来，寺库平台上有大量用户投诉购买产品后平台迟迟不发货，且客服解释称因奢侈品特殊性质，部分产品需调货、鉴定、配货，导致发货慢。不退款问题：在用户请求退款后，平台又以“系统升级”为由推迟处理退款请求，部分用户撤销订单后数月仍未收到退款。

”而这让她一等又是三个月。最后，她要求取消订单并退款，可是商家依旧处理缓慢，这次客服给的理由是“系统升级导致退款有延迟的情况，已经在做加急处理”，但具体什么时候能够加急处理完成并没有给出期限。

美国金融危机与（SECO）寺库无直接关联。以下是对这两者的分别说明：美国金融危机：定义：美国金融危机，通常指的是2007年至2009年间爆发的一场全球性金融危机，其根源在于次级房屋信贷危机。这场危机导致了多家大型金融机构的倒闭或被***接管，以及全球股市的大幅下跌。

寺库，即secoo，作为全球大型奢侈品购物服务平台，同时也是国内知名的线上线下精品生活方式平台。旗下四大核心板块包括寺库商业、寺库金融、寺库智能以及寺库社群，构建了完整的精品商业生态。2017年9月22日，寺库集团正式在美国纳斯达克上市，股票代码为“SECO”。

奢侈品电商寺库敲响纳斯达克交易市场开市钟，正式挂牌交易，股票代码为“SECO”，开盘价格11美元，市值超6亿美元。寺库此次公开募股以每股13美元发行850万股美国存托股票（ADS），按照13美元的发行价格计算，寺库此次发行共融资1亿美元。

华伦天奴在电子商务的应用形式以品牌授权店。根据相关***息显示寺库（NASDQ：SECO）正式宣布与华伦天奴（Valentino）达成官方合作。从3月25日，Valentino以品牌授权店的形式正式上线寺库。

关于电商寺库平台举报电话，以及寺库在哪里投诉的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。