1、用户需求与产品特性:用户对商品及其价格、功能等需求存在较大差异,同时消费者还需要通过互联网进行挑选和购买。消费者使用习惯与消费模式:网络购物更多是通过网络来完成。虽然目前我国网络购物已经较为成熟与完善,但仍然存在一些问题。
2、信息技术尤其是互联网的出现对人们的消费行为产生了以下影响:改变了消费观念:互联网提供了丰富的学习与成长机会,使消费者能够更加明智地做出决策。同时,互联网也可能带来消极影响,如接收不健康的信息,但这并非主流趋势。改变了消费结构:消费从有形物品为主转向无形服务和体验并重。
3、商场的布局、商品陈列都会对消费者的购物行为产生影响。同样,购物网站对网络消费者也会产生很大影响。购物网站的知名度和声誉将会影响消费者对网站的态度,一般情况下,消费者都会选择知名度高、声誉良好的网站进行购物。
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