电商直播部门组织架构
接下来为大家讲解直播电商部部门制度，以及电商直播部门组织架构涉及的相关信息，愿对你有所帮助。
简述信息一览：
电商直播主播绩效考核全案(天猫、抖音、快手全渠道主播)
1、本绩效考核方案适用于天猫、抖音、快手等全渠道电商直播主播，旨在通过科学、合理的考核体系，激励主播提升直播效果，促进品牌知名度、粉丝增长与销售目标的实现。直播主播岗位职责与要求 直播主播的核心职责包括：直播销售：负责公司产品在各渠道的直播、讲解、试穿（试吃）等工作，促进销售目标达成。
2、绩效考核方案适配岗位 本绩效考核方案适用于淘宝内容运营、拼多多内容运营、抖音内容运营、小红书内容运营、新媒体运营以及全渠道内容运营等岗位。这些岗位在不同阶段或不同定位的电商团队中可能存在差异，但核心职责与考核要点基本一致。
3、快手和抖音直播收益的计算方式如下：抖音直播收益： 分成比例：主播与平台进行五五分成，即主播收到用户打赏后，平台会扣取一半，剩余的一半归主播所有。 收益提取：主播下播后，可以在后台看到已经经过分成的收入，并直接提取到自己的账户中。
4、快手直播收入计算方法很简单，主播在平台的收益为：扣税20%左右，分成55左右，剩下的就是主播实际的收入了。在主播每一次的直播结束后，平台都会出现一张列表，上方显示“本次直播黄钻收益”，这个“黄钻收益”就是系统直接帮你把收到的礼物进行的这算，收益可以直接在“我的”中进行提现。
抖音电商客服工作SOP流程及主管要怎么样安排客服部门的工作流程?_百度...
1、根据直播日程，制定客服部门的工作***，包括直播前、中、后各阶段的任务分配和时间安排。培训与管理 定期对客服团队进行产品知识、优惠活动、沟通技巧等方面的培训，提升客服团队的专业素养。管理客服团队的工作状态，确保客服人员按照SOP流程规范操作，提高工作效率和客户满意度。
2、主管检查订单，确认无异常，确保发货及时。给客户留言，提***品使用说明、签收注意事项及质量问题处理方式。直播结束后跟进：客服承担邀好评、催物流、催签收等工作。对于特定类目，特别注意催签收，避免产品问题。主管安排客服部门工作流程的方法：明确沟通机制：与新媒体部门建立固定沟通渠道，确保信息实时传递。
3、客服主管如何安排客服部门的工作流程？客服工作的准备在直播前至关重要。主管需与新媒体部门沟通直播细节，包括当天主要销售的产品及其顺序。同时，明确各种优惠活动，如赠品策略、折扣策略等，以确保客服在接待客户时能充分运用策略，避免因策略不当导致询单流失。
4、直播侧：主播：负责出镜讲解产品，是直播间的核心。副播（可选）：协助主播展示商品，烘托氛围。场控：负责上架商品、互动引导、数据监控。抖店侧：运营：负责店铺日常运营、活动策划。客服：处理售前售后问题。发货（可选）：负责发货及库存管理，无货源模式可省略。注意事项：决策层需监督、管理并形成SOP。
5、确保所有文件符合抖音平台的要求和标准。创建自用应用：在开放平***成入驻流程后，选择创建自用应用。根据实际情况选择类目，如商家后台系统或品牌会员通。获取SPI权限：审核通过后，提交appkey给会员通小二进行审核。审核通过后，将获得SPI权限，以便进行后续的开发和配置工作。
直播电商监管办法
《直播电商监督管理办法（征求意见稿）》共七章五十七条，旨在加强直播电商监管，维护各方权益，推动行业健康发展。主要内容如下：细化平台责任义务：明确平台在违规处置、资质核验、信息报送等方面的责任。要求建立健全协议规则，加强对相关主体的身份认证和资质审核，强化违法违规处置，依法报送数据，协助消费者***。
《直播电商监督管理办法》是市场监管总局正在牵头组织起草的政策，旨在整治直播电商乱象，促进该行业规范健康发展。出台背景：直播电商涉及主体众多、法律关系复杂，违法行为定性难。
《网络交易监督管理办法》对“社交电商”“直播带货”等新型网络交易模式中的各方责任义务作出了明确规定。其中，平台经营者、平台内经营者以及通过其他网络服务开展网络交易活动的网络交易经营者均需遵守相关法律法规，确保交易活动的合法性和真实性。
“直播带货”、“社交电商”将纳入监管 《网络交易监督管理办法》明确规定，在网络社交、网络直播等信息网络活动中销售商品或者提供服务的经营活动，均适用该办法。这意味着，直播带货、社交电商等新兴业态正式纳入监管范围。
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