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直播电商退货率为何高

文章阐述了关于直播电商退货，以及直播电商退货率为何高的信息，欢迎批评指正。

简述信息一览：

如遇直播平台售出商品不予退还的情况，请尝试与平台进行协商退货或换货事宜。若无法解决问题，请考虑拨打12315投诉电话。根据相关法律法规，商家所提供之商品或服务若不符质量标准，消费者有权按照国家制定的规定以及双方达成的协议，选择退货，或是请求卖家负责更换、维修等责任。

如果商家坚持拒绝退款，消费者可以寻求第三方平台的帮助，如向电商平台客服投诉，并提供相关证据。若通过上述途径仍无法解决问题，消费者可以向当地的消费者保护机构或行业监管部门投诉。消费者还可以考虑向媒体曝光此事，以引起更广泛的关注，促使商家重视并解决问题。

（图片来源网络，侵删）

审查合同条款和退货政策：仔细查看购买时的合同条款和商家的退货政策。如果商家在购买时承诺了可以无理由退货，或者抛光不影响退货，那么消费者有权要求商家履行退货承诺。提供购买时的证据，如交易记录、聊天记录等，来支持自己的主张。

珠宝电商退货率超90%的情况下，暴富的主要是部分珠宝商家和直播平台（在短期内），但长期来看，这种暴富并不具有可持续性。短期暴富的群体部分珠宝商家：通过低价策略吸引用户，虽然退货率高，但仍有部分商家通过走量获得一定收益。

今年双十一期间，电商平台的交易额创下了9651亿的惊人纪录，然而，这份亮眼成绩单背后隐藏着一个不容忽视的问题——退货率。据初步统计，京东的退货率已达到10%，淘宝的退货率更是超过20%，而拼多多的退货率可能更高，甚至直播电商的退货率一度飙升至60%。

（图片来源网络，侵删）

电商行业的退货率因品类而异，一般范围在20%至30%，甚至有的品类高达50%。据极兔速递品牌总监刘芮透露，普通电商的综合退货率大约在10%，然而直播电商的退货率显著高于这个数字，高达30%，其中只有约27%的用户表示极少退货或取消订单。

今年的双“十一”期间，各电商平台成交金额创记录的达到9651亿。如此骄人成绩的背后，如今背后却潜伏着一个巨大的钉子——退货率。今年双“十一”期间，据不完全统计，京东退货率达到10%，淘宝退货率达到20%以上，而拼多多的退货率大家可以想像一下。最令人感到惊讶的是直播电商的退货率一度达到60%。

女装退货率可达50%-60%。嘉御基金创始人、前阿里巴巴B2B总裁卫哲曾介绍，以服装为例，服装在传统门店的退货率不会超过3%，但电商的退货率高达30%。双11的这类购物节的退货率、李佳琦等直播带货的退货率，还要远远大于这个比例。

一位用户在知乎上吐槽，自己妈妈在抖音直播间花了五千多买个翡翠手镯，可收到货之后，成色一言难尽。他随后告知卖家要退货，可卖家说收货超过2天，就不能退货。抖音退货率高的另一方面原因来自刷单，直播间刷单，最高的退货率高达90%以上。

直播间买东西不给退的，先与商家协商。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行***。直播间买东西被骗可以向电商平台进行投诉，也可以向消费者协会进行投诉，此外还可以向工商部门进行投诉，维护自身合法权益。

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售卖假货违法所得数额巨大的，会被判处三年以上十年以下***，并处罚金。以上的内容告诉我们，直播间买东西不给退的，先与商家协商。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行***，也可以向人民******进行处理。如果大家还有其他的问题不明白，可以登录我们网站咨询。

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淘宝直播作为电商直播的热门平台，引发了人们对于退货权益的关注。然而，是否能在淘宝直播购物后享有退货权益，这一问题引起了广泛的疑虑。本文将深入剖析淘宝直播退货的法律依据和实际操作，为您解开这一谜团。

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